旅する散歩 プライバシーポリシー
株式会社ナナクサ（以下「当社」といいます）は、スマートフォン向けアプリ「旅する散歩」（以下「本アプリ」といいます）での利用者の情報の取り扱いを次のとおり定めます。
1. 事業者
- 名称：株式会社ナナクサ
- 所在地：東京都世田谷区砧2-18-6
- 代表者：服部 賢
- お問い合わせ：お問い合わせのページ
2. 本アプリで扱う情報とその使い方
本アプリには会員登録やログインの仕組みはありません。本アプリの中でお名前、メールアドレス、電話番号などをお預かりすることはありません。
(1) 位置情報
本アプリは利用者が許可した場合に端末の位置情報を使います。使い道は地図に現在地を表示すること、スポットに来たときに説明を読み上げること、歩いた記録を取ること、ホーム画面に今いる地域の天気を表示することです。
歩いた記録を取っている間は、ほかのアプリに切り替えたり画面を消したりしていても位置情報を取得し、道すじを記録するとともに、近くのスポットの解説を音声で読み上げます。記録を終えると取得を止めます。
現在地（緯度・経度）は当社には送信しません（天気のための区域の番号は下の (3) のとおりです）。
位置情報の利用は端末の設定でいつでも止められます。止めると現在地の表示、スポットに来たときの読み上げ、歩いた記録、今いる地域の天気は使えません。
(2) 端末の中に保存する情報
次の情報はお使いの端末の中に保存し、当社のサーバーには送りません。アプリを削除すると端末から消えます。
- 歩いた記録（道すじと日時）と、訪れたスポット。消した記録は一定の期間アプリの中のゴミ箱に置き、そのあと自動的に消去します
- 音声で読み上げたスポットの履歴
- プロフィール（ニックネームと、アプリの中で使う利用者の番号）
- アプリの設定（読み上げの速さや音量など）
- 取得したコースのデータ、最後に受け取った天気予報、コースの注意とお知らせ、お知らせを読んだかどうか
- アプリの動作に使う情報（コースのデータを確かめた時刻、アプリの更新が必要かどうかの情報、端末ごとの番号など）
なお、端末のバックアップの設定によっては、これらのデータが利用者ご自身のクラウド（iCloud や Google ドライブなど）のバックアップに含まれることがあります。
(3) 天気
天気を表示するため、端末の中で現在地から天気予報の区域（「神奈川県東部」のように、気象庁が都道府県をいくつかに分けた区域）を決め、その区域の番号だけを当社のサーバーに送ります。現在地（緯度・経度）や市町村名は送りません。現在地の利用を許可していない場合は区域の番号は送りません。
画面に出す市町村名は、アプリが端末の中で判定しています。
(4) アクセスの記録
アプリを開いたときやコースのデータ・天気・お知らせ（コースの注意を含みます）を届けるとき、当社のサーバーに IP アドレス、アクセスの日時、アプリの版などが届きます。現在地の利用を許可していない場合も届きます。当社はこれらをサービスの提供と不正なアクセスの防止・調査のために記録します。記録には現在地は含みません。
コースのデータを取得するときは使いすぎや不正な利用を防ぐため、アプリが端末ごとに作る番号（アプリを削除すると消えます）を当社のサーバーに送り、利用の回数を数えます。この番号はお名前や連絡先と結びつけず、IP アドレスや現在地とは別に扱い、短い期間で自動的に消去します。
コースのデータを取得するときは本物のアプリからのアクセスかを確かめるため、Google（Firebase App Check、Google Play）と Apple（App Attest）の仕組みを使います。このときアプリと端末を確かめるための情報がこれらの会社に送られます（詳しくは「外部送信について」をご覧ください）。
(5) アプリの不具合の記録
本アプリには Google LLC の Firebase Crashlytics を組み込んでいます。アプリが異常終了したときなどに、その状況、端末と OS の情報、アプリの版、端末ごとの識別子、その前のアプリの動きの記録（開いた画面の種類、音声案内や歩いた記録の始めと終わりなど）が、端末から Google に送られます。これらは不具合の調査と修正のために使います。
この記録には、見ていたコースや歩いていたコースの番号、取得したコースのデータの種類を含むことがあります。現在地（緯度・経度）や歩いた記録（通った道のりの位置）は含みません。当社はこの記録を利用者のアカウントやほかの情報と結びつけません。
Google による情報の扱いは Firebase のプライバシーとセキュリティの説明（https://firebase.google.com/support/privacy ）をご覧ください。
(6) 広告
本アプリには Google LLC の広告配信サービス（AdMob）による広告が表示されます。Google は広告を表示するために、本アプリに組み込まれた Google の仕組みを通じて端末から広告 ID、端末と OS の情報、IP アドレス、広告の表示やタップの状況を直接取得します。
これらの情報は利用者の興味・関心に合わせた広告の表示、広告の効果の測定、不正な広告の防止に使われます。iPhone では利用者が追跡を許可した場合だけ、興味・関心に合わせた広告が表示されます。許可しない場合や端末の設定で広告 ID を削除した場合は、興味・関心に合わせない広告が表示されます。
当社は広告 ID を当社のサーバーに送らず、利用者のアカウントやほかの情報と結びつけません。
Google による情報の扱いは Google のプライバシーポリシーと「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites ）をご覧ください。止め方は「外部送信について」をご覧ください。
(7) お問い合わせ
お問い合わせの際にいただいたメールアドレスとお問い合わせの内容は、お返事と、お問い合わせへの対応の記録のためにだけ使います。
3. 統計情報
当社は本アプリの利用に関する情報をもとに個人を特定できない形に集計した統計情報を作成し、利用状況の把握やサービスの改善などに利用し、また公表や第三者への開示をすることがあります。統計情報には IP アドレスや端末を識別する情報は含みません。
4. 利用目的のまとめ
当社は上の 2. の情報を次の目的で使います。
- 本アプリの機能（地図、スポットの案内、歩いた記録、天気、コースのデータとお知らせの配信）を提供するため
- 不正なアクセスや使いすぎを防ぎ、調べるため
- 不具合や障害を調べ、直すため
- 広告を表示するため
- 統計情報を作成し、利用状況の把握やサービスの改善に使うため
- お問い合わせに答えるため
5. 第三者への提供
当社は法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。
上の 2. の (4) のアプリと端末を確かめるための情報、(5) の不具合の記録、(6) の広告の情報は、Google や Apple が本アプリに組み込まれた仕組みを通じて端末から直接取得するもので、当社から提供するものではありません。
6. 情報を保存する場所
当社のサーバーは米国の事業者（Cloudflare, Inc.）のクラウドサービスを使っており、日本を含む世界各地の拠点で処理されることがあります。アクセスの記録は数日のうちに国内のサーバーに移して保存します。
7. 保存と消去
当社のサーバーに記録するアクセスの記録などは記録の種類ごとに上の目的に必要な期間を定めて保存し、期間を過ぎたものは自動的に消去します（個人を特定できない形に集計した統計情報を除きます）。お問い合わせのメールは対応の記録として必要な期間保存し、不要になったものは消去します。
端末の中に保存する情報は上の 2. の (2) のとおりです。
8. 安全のための取り組み
当社は扱う情報の漏えいや紛失を防ぐため、次の取り組みをしています。
- 記録を見てよい者と見る場面（不正なアクセスや障害の調べ）を決めています。
- 記録を置くサーバーは見られる者を限り、ほかのプログラムから読めないようにしています。
- アプリと当社のサーバーの間の通信は暗号化（HTTPS）しています。
- 外的環境の把握：当社は米国の事業者のクラウドサービスを利用しており、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。
9. 開示・削除などのご希望
当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用の停止、消去などのご希望はお問い合わせ窓口で受け付けます。
ご希望は下の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、遅滞なくお答えします。手数料はいただきません。
本アプリにはログインの仕組みが無く、アクセスの記録なども特定の方と結びつけていないため、ご本人の記録を見分けられずご希望に沿えない場合があります。端末の中に保存された情報はアプリを削除すると消すことができます。
10. 外部送信について
本アプリは次の情報を利用者の端末から外部に送信します。
| 送信先 | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc.（米国。当社のサーバーの置き場所） | IP アドレス、アプリの版、天気を出すときの天気予報の区域の番号（例：神奈川県東部）、コースのデータを取得するときの、アプリが端末ごとに作る番号、コースのデータを取得するときの確認の値（App Check のトークン） | コースのデータ・天気・お知らせ（コースの注意を含む）を届けるため。また、個人を特定できない形に集計した統計情報を作成し、利用状況の把握などに使います。Cloudflare は不正な通信を防ぐことやサービスの改善にも使います |
| Google LLC（Firebase Crashlytics） | アプリが異常終了したとき（または不具合を受け止めたとき）の状況、端末と OS の情報、アプリの版、端末ごとの識別子（Crashlytics が振る番号）、その前のアプリの動きの記録（開いた画面の種類、見ていた・歩いていたコースの番号、音声案内の再生・歩いた記録の始めと終わり、コースのデータの取得の成否とその種類（テーマ）、通信や広告の読み込みの成否） | 不具合の調査と修正 |
| Google LLC（Google Mobile Ads SDK・AdMob） | 広告 ID（Android の広告 ID。iPhone では追跡を許可した方の広告 ID）、端末と OS の情報、IP アドレス、広告の表示やタップの状況 | 広告の配信（利用者の興味・関心に合わせた広告を含む）、広告の効果の測定、不正な広告やクリックの防止 |
| OpenFreeMap（Cloudflare 経由） | IP アドレス、表示中の地図の範囲 | 地図の表示 |
| 国土地理院 | IP アドレス、表示中の地図の範囲 | 地図の表示 |
| Google LLC（Firebase App Check） | アプリの識別情報（名前・版）、端末と部品（SDK）の種類・版、正規のアプリ・端末かを確かめるための情報 | 当社のサーバーへの不正なアクセスの防止 |
| Google LLC（Google Play の Play Integrity。Android） | アプリの情報（名前・版・署名）、Google Play での入手状況、端末を確かめるための情報 | アプリと端末が正規のものかの確認 |
| Apple Inc.（App Attest。iPhone） | アプリの識別情報、端末で作った鍵を確かめるための情報 | アプリと端末が正規のものかの確認 |
広告の情報の送信を止めるには（画面の名前は端末の版によって違うことがあります）
- iPhone：端末の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で本アプリの許可を切ってください。
- Android：端末の「設定」→「Google」→「広告」で広告 ID を削除するかリセットしてください。
- Google の広告の仕組みの説明：https://policies.google.com/technologies/ads
11. お子さまについて
本アプリは13歳未満の方を対象にしていません。
12. このポリシーの変更
当社は法令やサービスの内容の変更に合わせてこのポリシーを変えることがあります。重要な変更は本アプリまたは当社のウェブサイトでお知らせします。
13. お問い合わせ・苦情の窓口
株式会社ナナクサ お問い合わせ：お問い合わせのページ
制定日：2026年11月7日